在一统APP商城中如何进行工单操作

时间:2026-02-19 06:36:00

1、② 编辑工单。询问如何启用主题,命名“主题”为“如何启用SKT WHITE主题”,分类为“一般问题”;

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2、按照问题是否紧迫,选择优先级为“低”,输入正文,点击【提交新工单】

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3、③ 回复工单。客服回复未解决问题,我们可以继续描述问题,点击【添加回复】;

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4、对话回复内容,显示在【工单历史】中

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5、④ 关闭工单。问题解决以后,勾选“工单已关闭”,点击【保存修改】。

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