铁路12306怎么投诉列车

1、进入软件首页后，点击下方菜单中的我的选项。

2、在我的界面中找到温馨服务的投诉入口，点击进入。

3、进入投诉界面后，选择要投诉的列车信息并描述情况，点击下方的提交按钮即可完成投诉。